Vier Jahre später wollen die amerikanischen Arbeiter immer noch nicht zu TSMCs Vieh und Pferden werden.
Dieses Werk in Arizona kann man getrost als verhängnisvoll bezeichnen. Bereits im Mai 2020 wurde der Bau angekündigt, und erst am 22. Dezember wurden die ersten Maschinen und Anlagen installiert. Bis heute befindet es sich lediglich in der Anlaufphase der Produktion. Das Werk in Kumamoto, Japan, das ein Jahr nach dem US-Werk eröffnet wurde, nahm die Produktion am 24. Februar dieses Jahres auf und plant, im vierten Quartal mit der Serienproduktion zu beginnen. Offiziell begründet TSMC das langsame Tempo der US-Werke mit dem Mangel an hochqualifizierten Fachkräften und den hohen Kosten. Inoffiziell wird den amerikanischen Arbeitern Ungehorsam vorgeworfen. TSMC mag zwar einen guten Ruf genießen und großartige Produkte herstellen, ist aber im Kern immer noch ein Elektronikhersteller.
Strenge Hierarchie, exzessive Überstunden, militärisches Management. TSMC hat beispielsweise den von vielen verspotteten „Nighthawk-Plan“ eingeführt: Die Mitarbeiter in der Forschung und Entwicklung arbeiten im Dreischichtbetrieb, 365 Tage im Jahr, Maschinen dürfen nicht stillstehen, und drei Teams arbeiten abwechselnd, um die Geschwindigkeit der Forschung und Entwicklung fortschrittlicher Verfahren zu erhöhen. „Wenn [eine Maschine] um ein Uhr nachts ausfällt, kann sie in Amerika am nächsten Morgen repariert werden“, sagte Herr Chang von TSMC über die Wettbewerbsfähigkeit der Insel im Vergleich zu den USA. Der amerikanische Kollege freute sich darüber, fügte aber unerwartet hinzu: „Auf der Schatzinsel hingegen kann sie um zwei Uhr nachts repariert werden.“ Die Amerikaner legen großen Wert auf Work-Life-Balance und können die Arbeitsintensität bei TSMC daher kaum nachvollziehen.
Schauen Sie sich die Bewertungen amerikanischer TSMC-Mitarbeiter auf der Unternehmensbewertungsplattform Glassdoor an: „Überstunden auf Abruf“, „lange Arbeitszeiten“, „hoher Arbeitsdruck“ und so weiter. Im März dieses Jahres gab ein Ingenieur an, die Arbeitszeiten bei TSMC seien zu lang; er arbeite tatsächlich 10 bis 12 Stunden am Tag. Ende 2023 kommentierten einige Ingenieure: „Bei TSMC zu arbeiten ist wie Hundearbeit.“
Offenbar ist TSMC in den USA kein Segen. Unzufriedene Amerikaner halten nach Feierabend ihre Handys hoch (die am Arbeitsplatz konfisziert werden) und geben TSMC schlechte Bewertungen. Das Unternehmen erreichte auf Glassdoor nur 3,2 von 5 Punkten – den niedrigsten Wert unter vergleichbaren Firmen, gefolgt von Texas Instruments (4,1) und GlobalFashioned (3,5). Auf dieser Website sind 3 Punkte für ein Unternehmen nicht viel; vergleichbare Unternehmen sind meist im Dienstleistungs- oder Vertriebssektor tätig, wie beispielsweise die US-Post (2,9 Punkte) oder die Versicherung GEICO (2,7 Punkte).
Zurück zu TSMC: Das Unternehmen ist stark von der konfuzianischen Kultur geprägt, die Fleiß und Respekt vor Autoritäten fördert. TSMC-Führungskräfte loben die konfuzianische Kultur als Schlüssel zum Unternehmenserfolg, und zwar nicht nur in der Führungsetage. Das Unternehmen ist überzeugt, dass diese Kultur der Hingabe und des Gehorsams maßgeblich dazu beigetragen hat, dass TSMC die Konkurrenz überflügelt und Branchenführer geworden ist. Offensichtlich funktioniert dieses System in den USA nicht, und es kommt häufig zu Konflikten zwischen den beiden Seiten. So ließ TSMC beispielsweise 2021 neue US-Mitarbeiter in F18, dem hochmodernen Werk in Tainan, schulen, um sie auf den Betrieb des Werks in Arizona vorzubereiten und den amerikanischen Ingenieuren einen Einblick in den realen Fabrikbetrieb zu geben.
Als ein amerikanischer Ingenieur seinen Vorgesetzten fragte, welche seiner Aufgaben höchste Priorität habe, erhielt er die Antwort: „Alles hat Priorität.“ Ein ehemaliger US-amerikanischer Ingenieur berichtete, einige einheimische Kollegen hätten ihn als „weißes Zuchtschwein“ beschimpft und ihm unterstellt, er sei nur nach Treasure Island gekommen, um mit einheimischen Frauen Sex zu haben. Amerikanische Ingenieure scherzten gegenüber den Medien außerdem darüber, dass einige einheimische Kollegen Kalender mit Bademodenmodels auf ihren Schreibtischen aufbewahrten und gelegentlich sexuell anzügliche Memes in Gruppenchats teilten.
Ursprünglich war geplant, dass jedem amerikanischen Ingenieur, der nach Taiwan kam, ein lokaler Partner für die Übersetzungsfragen zur Seite stehen sollte. Doch dieser Partner war oft zu beschäftigt, um bei den Übersetzungen zu helfen, sodass die amerikanischen Ingenieure gezwungen waren, mit Google Translate zu arbeiten. Infolgedessen verließen Dutzende amerikanische Mitarbeiter das Unternehmen, bevor die Schulung abgeschlossen war. „Sie erzeugen ein falsches Gefühl der Dringlichkeit bei jeder Aufgabe und drängen einen regelrecht dazu, alles sofort zu erledigen“, sagte ein amerikanischer Ingenieur, der TSMC kürzlich verließ.
Natürlich sind auch die lokalen Mitarbeiter von TSMC nicht gerade begeistert von Amerikanern. Sie beschreiben ihre Kollegen in Phoenix als überheblich, unbekümmert und eher geneigt, Anweisungen in Frage zu stellen und ihnen das Leben schwer zu machen. In Interviews gaben sie an, ihren amerikanischen Kollegen fehle es an der Hingabe und dem Gehorsam, die den weltweiten Erfolg des Unternehmens ausmachen.
Was auf Treasure Island normal erscheint, ist in den USA verboten. Dort werden Vorgesetzte daran erinnert, Mitarbeiter nicht nach dem Grund ihrer Krankmeldung zu fragen oder Bewerberinnen nach ihrer Familienplanung. Auch die wöchentlichen Berichte über Krebserkrankungen am Arbeitsplatz stoßen auf Anpassungsschwierigkeiten: In der Heimat sind Arbeitnehmer an wöchentliche Berichte gewöhnt, während Amerikaner ungeduldig sind, wöchentliche Arbeitsberichte zu verfassen. Diese Konfrontation ist allgegenwärtig. So besuchte beispielsweise ein Reporter im Februar letzten Jahres das Werk in Arizona, um nach den Gründen zu fragen. Die Recherche ergab, dass „einige Amerikaner bei der Zuweisung neuer Aufgaben schlechte Leistungen erbringen und sich mitunter sogar weigern, diese anzunehmen, anstatt sie zu erledigen.“
Acht weitere Angestellte gaben an, dass die taiwanesischen Arbeiter verantwortungsbewusster seien als ihre amerikanischen Kollegen. Die amerikanischen Arbeiter konterten umgehend – unter anderem wegen des chaotischen Managements von TSMC; asiatische Arbeiter auf der Baustelle trügen weder Schutzbrillen noch Handschuhe; sie müssten täglich eine Stunde in der Sicherheitskontrolle anstehen; TSMC habe den Arbeitern absichtlich falsche Arbeitsinformationen gegeben, um das Qualifikationsniveau der Arbeitskräfte in Arizona falsch darzustellen.
Als keine amerikanischen Arbeitskräfte verfügbar waren, schickte TSMC Arbeiter direkt aus Taiwan. Im Oktober stammte fast die Hälfte der 2.200 TSMC-Mitarbeiter aus Taiwan, was US-Gewerkschaften verärgerte, die dem Unternehmen vorwerfen, amerikanische Arbeiter absichtlich zu verunglimpfen, um billigere ausländische Arbeitskräfte einstellen zu können. Die Wahrheit ist, dass die innere Schriftrolle auf die flache Liegefläche trifft und sie einander nicht verstehen.
Tatsächlich stößt nicht nur TSMC auf einen solchen Kulturkonflikt; praktisch jede ostasiatische Fabrik, die in den USA angesiedelt ist, sieht sich ähnlichen Problemen gegenüber. Ein bekanntes Beispiel ist die chinesische Fuyao-Glasfabrik (Glassdoor 2,7 Punkte). In der Dokumentation „American Factory“ wird erzählt, dass Cao Dewang in den USA investierte, um Fabriken zu errichten und amerikanische Arbeiter einzustellen. Leider seien die amerikanischen Arbeiter jedoch nicht so gehorsam, umsichtig, aufmerksam und einsatzbereit wie ihre chinesischen Kollegen. Ähnlich wie TSMC entsandte Cao Dewang einige Führungskräfte der mittleren Ebene aus US-amerikanischen Fabriken zu Schulungen in die chinesische Zentrale. Ein amerikanischer Werkstattmeister lernte dabei sogar noch etwas.
Als er nach Hause zurückkehrte, forderte er als Erstes die amerikanischen Arbeiter auf, sich zum Zählen anzustellen. Natürlich schenkte ihm niemand Beachtung.
Obwohl so viel darüber geredet wurde, ist den Arbeitern im Grunde klar, dass die hohen Löhne der eigentliche Antrieb sind und konfuzianische Werte keine Rolle spielen. Und TSMC ist in der Fertigungsindustrie tatsächlich nicht gerade schlecht bezahlt. Laut öffentlichen Angaben lag das mittlere Jahresgehalt der TSMC-Mitarbeiter weltweit im Jahr 2020 bei etwa 1,81 Millionen NT$ (ca. 420.000 Yuan) und stieg bis 2022 auf 2,33 Millionen NT$ (ca. 542.000 Yuan). Darüber hinaus zahlt das Unternehmen großzügige Leistungsprämien und Dividenden an seine Mitarbeiter aus, die sich im Jahr 2023 auf insgesamt über 100 Milliarden NT$ beliefen, wobei jeder Mitarbeiter durchschnittlich fast 1,5 Millionen NT$ erhielt. Zum Vergleich: Das mittlere Gehalt eines Arbeiters in Baodao liegt bei etwa 117.000 Yuan, und TSMC zählt bereits zu den gut bezahlten Arbeitgebern.
Die hohen Löhne bei TSMC haben sogar bei japanischen Unternehmen Unmut hervorgerufen. Laut einer Meldung des Japan Common Network ergab eine Umfrage des Handels- und Industrieverbandes Kumamoto unter lokalen Unternehmen Ende Dezember 2023, dass 47 % der Befragten die steigenden Lohnkosten als negative Folge der Expansion von TSMC ansehen.
Warum wollen Amerikaner immer noch keine Überstunden machen, wenn sie dafür bezahlt werden? Silicon Base Jun erwähnte dazu, dass Buffett vor vielen Jahren einmal den Chef eines chinesischen Automobilkonzerns fragte: „Was ist das Geheimnis Ihres Erfolgs?“ Der damalige Chef des führenden chinesischen Herstellers von Elektrofahrzeugen antwortete: „Wir ruhen uns niemals aus.“ Diese Aussage ist nicht zufällig, denn in einigen Abteilungen dieses Konzerns gilt die Regelung: Ab der Gehaltsstufe F gelten Überstunden nur noch als Pflichtleistung.
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